Version 1.0 — Mai 2026 — Conforme au RGPD
SAS SÉSAME accorde une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique décrit quelles données nous collectons, pourquoi, comment nous les utilisons et vos droits à leur égard.
• Prénom et nom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Nom de la société employeur
• Code postal de l'établissement
• Historique des courses commandées (date, montant, points générés)
• Solde et historique des points SÉSAME
• Niveau de statut (STARTER, PRO, ELITE, BLACK)
• Données de connexion (date, heure, appareil)
• Échanges en boutique (récompenses commandées)
• Adresse IP (anonymisée après 30 jours)
• Type d'appareil et système d'exploitation
• Données de navigation dans l'application (pages visitées, durée)
Exécution du contrat (CGU) : Gestion du compte, calcul et crédit des points, accès à la boutique, gestion des niveaux de statut.
Intérêt légitime : Prévention de la fraude, sécurisation de la plateforme, amélioration du service.
Consentement : Envoi de communications marketing (newsletters, offres spéciales). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
Obligation légale : Conservation de certaines données comptables et fiscales conformément à la loi française.
• Données de compte actif : Durée de vie du compte + 3 ans
• Données de compte supprimé : 3 ans à compter de la suppression (obligations légales)
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Adresse IP : Anonymisée après 30 jours
• Données de facturation : 10 ans (obligation comptable)
Vos données personnelles sont traitées par SAS SÉSAME et peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivantes :
• Prestataires techniques : hébergement, maintenance applicative, sécurité informatique — dans le cadre strict de leurs missions.
• Partenaires VTC (WINWEEN) : uniquement les données nécessaires à la réalisation de la course (aucune donnée nominative du prescripteur n'est transmise au client final).
• Autorités légales : sur réquisition judiciaire ou obligation légale uniquement.
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.
SAS SÉSAME s'engage à héberger et traiter vos données au sein de l'Union Européenne. En cas de recours à un prestataire situé hors UE, des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne) seront mises en place.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : confidentialite@sesame-vtc.com
Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum d'un mois à compter de la réception de votre demande.
En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr
Le site sesame-vtc.com utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement technique du site (session, préférences). Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est utilisé sans votre consentement explicite.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Cela peut impacter certaines fonctionnalités du site.
SAS SÉSAME met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation : chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS), accès restreint aux données, journalisation des accès, audits de sécurité réguliers.
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter des évolutions légales ou fonctionnelles. Toute modification significative sera notifiée dans l'application avec un délai de préavis de 30 jours.
Pour toute question relative à la protection de vos données : confidentialite@sesame-vtc.com